Dostawa i zwroty – jak to działa?

W JANA dbamy o to, by każdy etap – od zamówienia po ewentualny zwrot – przebiegał sprawnie, przejrzyście i bez zbędnych formalności. Nasze łóżka tapicerowane i części zamienne wysyłamy szybko i bezpiecznie, z pełnym wsparciem na każdym kroku.

Wysyłka zamówień i części

Czas realizacji
Zamówienia i części reklamacyjne przygotowujemy do wysyłki w ciągu 24 godzin roboczych, licząc od:

• zaksięgowania płatności (dla zamówień),
• lub otrzymania kompletnego zgłoszenia (dla części serwisowych).

Czas dostawy
Zazwyczaj 1–2 dni robocze od nadania – zależnie od firmy kurierskiej i miejsca dostawy.

Potwierdzenie wysyłki
W dniu nadania otrzymasz e-mail z numerem przesyłki – możesz łatwo śledzić, gdzie jest Twoje łóżko tapicerowane z pojemnikiem, materac, czy inny element zamówienia.

Zwroty – odstąpienie od umowy

Zakupy online? Bez obaw. Jeśli jesteś konsumentem lub jednoosobowym przedsiębiorcą działającym jak konsument, masz 14 dni na odstąpienie od umowy – bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić produkt?

• Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na: info@janameble.pl,
• Odeślij produkt na wskazany przez nas adres zwrotny

Zwrot pieniędzy
Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i sprawdzenia przesyłki.

Ważne
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe zapoznanie się z nim – tak jak w sklepie stacjonarnym. Koszt zwrotu ponosi klient.

Reklamacje

Coś się nie zgadza? Paczka dotarła uszkodzona lub brakuje elementu?
Zgłoś to do nas na info@janameble.pl – szybko się tym zajmiemy.

Szczegółową instrukcję znajdziesz w zakładce Serwis

W JANA stawiamy na uczciwą obsługę, szybką reakcję i jasne zasady. Kupując u nas łóżko do sypialni, łóżko tapicerowane z pojemnikiem 160×200 czy łóżko małżeńskie z zagłówkiem, możesz być spokojny – wszystko masz czarno na białym.